Karacabey TSO, Akreditasyon Belgesi Sahibi 5 Yıldızlı Oda/Borsalar Arasında Yerini Aldı
KTSO Yönetim Kurulu Başkanı Özer Matlı yaptığı açıklamada; "Karacabey Ticaret ve Sanayi Odası olarak, üyelerimize ihtiyaçları doğrultusunda hizmet etmek, Oda faaliyetlerinin kalitesini ve çeşitliliğini arttırmak üzere çıktığımız bu yolda VIII.Dönem Akredite Oda/Borsalar arasına katıldık. 5 Yıldızlı hizmet sunabilen Oda/Borsalara denetimler soncu verilen Akreditasyon Belgesini 'B' seviyesinde almanın haklı gururunu yaşıyoruz. Odamıza bu belgenin alınmasında özveri ile çalışan tüm personelimize ve emeği geçen Yönetim Kurulu ve Meclis Üyelerimize şükranlarımı sunuyorum" dedi. Başkan Matlı, Akredite Oda olmanın kendileri için çok önemli olduğunu, bundan sonra da üyelerine kaliteli hizmet sunma noktasında gayretle çalışmaya devam edeceklerini belirterek, Üyelerimizin Oda faaliyetlerine katılmalarını ve almak istedikleri hizmetleri, eğitimleri ve diğer destek taleplerini kendilerine iletmelerini beklediklerini, bu amaçla öneri ve şikâyetlerin gerek şahsen, gerekse web sayfamız üzerinden yapılabileceğini sözlerine ekledi. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ikiz kulelerinde 16 Kasım 2012 Cuma günü gerçekleştirilen 8.Dönem Oda/Borsa Akreditasyon Sertifika Törenine KTSO'yu temsilen Yönetim Kurulu Başkanı Özer Matlı, Meclis Başkan Vekili Feti Toprak, Yön.Krl.Bşk. Vekili Naci Güncü, Yön.Krl. Üyesi İsmail Ülker, Meclis Üyesi Yener Uncu, Genel Sekreter Fehmi Yıldız ve Akreditasyon Sorumlusu Özgür Carlı katıldı. Karacabey TSO'ya, Akreditasyon Belgesi TOBB Başkanı Sn. Rıfat Hisarcıklıoğlu, TOBB Yön.Krl. Bşk.Yard. ve Akreditasyon Kurul Başkanı Halim Mete ve Bursa TSO Meclis Başkanı İlhan Parseker tarafından teslim edildi. 28 Oda/Borsa'nın belge aldığı tören ile Türkiye çapında faaliyet gösteren 129 Oda/Borsa Akreditasyon Belgesi sahibi oldu. TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu 8. Dönem Oda Akreditasyon Sertifika Töreni'nde yaptığı konuşmada önümüzdeki dönem için iki projeleri bulunduğunu belirterek, oda akademisi kuracaklarını ve her ildeki üniversite akademisyenlerini oda/borsa sistemine dâhil edeceklerini ifade etti. Akredite olan oda ve borsaları 5 yıldızlı olarak tanımladığını söyleyen Hisarcıklıoğlu, ''Bugün beş yıldızlı otel müşterisine nasıl hizmet veriyorsa, 5 yıldızlı oda ve borsalar da bu kalitede hizmet verecek'' diye konuştu. -10 yıl önce atılan tohumlar meyve verdi Hisarcıklıoğlu, göreve geldiklerinde sadece 5 odanın İngilizce konuşabilen personele sahip olduğunu, odaların hiçbirisinin proje yazamaz durumdu bulunduğunu anımsatarak, bugün ise 365 oda ve borsadan sadece 10'unun İngilizce konuşamaz durumda olduğunu ifade etti. Rifat Hisarcıklıoğlu, ''10 yıl önce toprağa attığımız tohum meyve vermeye başladı. Akredite olan oda ve borsa sayımız 129. Önümüzdeki dönem 21 oda ve borsamız da akredite olacak, hedefimiz ise 365 oda ve borsamızın tamamını akredite edebilmek'' dedi. Hisarcıklıoğlu, hizmet alan üyenin odaya daha fazla bağlanacağını, bu sayede o üyelerin odaya daha fazla bağlanarak sahip çıkacağını vurgulayarak, böylece odalar ne iş yapar diye kimsenin soru soramayacağını savundu. Akreditasyona sahip olan 150 odanın, Avrupa'nın herhangi bir noktasında verilen hizmete eşdeğer hizmet verdiğini vurgulayan Hisarcıklıoğlu, ''Hizmet ithal eden TOBB'dan hizmet ihraç eden TOBB'a geldik'' dedi. -''Oda Akademisi'' kuracağız- Hisarcıklıoğlu, önümüzdeki dönemde iki iş daha yapacaklarını bildirerek, bunlardan birincisinin ''Oda Akademisi'' kurmak olduğunu söyledi. Oda ve borsa meclis başkanlarını, yönetim kurulu başkanlarını, genel sekreterleri ve yönetici personelleri bu akademi de eğitime tabi tutacaklarını kaydeden Hisarcıklıoğlu, ''Bu akademide oda, borsa yönetimi ve hizmetleri konusunda dünyanın en gelişmiş sistemlerini öğreteceğiz'' şeklinde konuştu. İkinci projelerinin de üniversiteli akademisyenleri oda, borsa sistemlerine sokmak olduğunu ifade eden Hisarcıklıoğlu, bu projeyle oda ve borsaların yerel ve ulusal politika oluşturma kapasitelerini geliştireceklerini kaydetti. -''Akreditasyon sistemi bu hedefe varmada kullanılabilecek bir araçtır'' TOBB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Akreditasyon Kurul Başkanı Halim Mete de akreditasyon çalışmalarına oda ve borsaların hizmetlerinin kalitesini mükemmele ulaştırmak amacıyla başladıklarını ifade etti. Amaçlarının müşteri memnuniyetini artırmak olduğunu vurgulayan Mete, ''Akreditasyon sistemi bu hedefe varmada kullanılabilecek bir araçtır'' dedi. İlk akreditasyon çalışmalarının üzerinden 10 yıl geçtiğini belirten Mete, akreditasyon sisteminin başarısının, denetlemelerin sürekliliği, yeterliliği ve tarafsızlığına bağlı olduğunu kaydetti. Mete, süreç içerisinde akreditasyon çalışmalarını yeniden yorumladıklarını dile getirdiği konuşmasında, bundan sonra yapılacak başvuru ve denetimlerde yeni kriterlerin geçerli olacağının altını çizdi. Kriterleri millileştirmeye başladıklarına da işaret eden Mete, var olan 365 oda ve borsadan 129'unun yani yüzde 35'inin akredite olduğunu bildirdi. Mete, 2012 yılında oda ve borsalara denetim ve geliştirme amacıyla 99 ziyaret düzenlediklerini belirterek, sürecin iyi işletilmesi için oda ve borsaların sürekli eğitime tabi tutulması gerektiklerini vurguladı.
